S10 Lite werk niet optimaal na Android 11

[PR75]

Na de update van Android 11 van mij S10 Lite, werkt deze niet goed meer. Downloaden van themas of apps werkt niet goed en hij geeft aan dat er een storing is. Pas na opnieuw opstarten lukt dit dan wel. Is dit al bekend en komt en een fixed update?

[BruceH]

Hi @PR75,

Kun je een screenshot delen van de foutmelding die je te zien krijgt bij het downloaden van thema's of apps?

En heb je hier ook al een foutrapport over gestuurd? 👍

[PR75]

Hierbij de voorbeelden. Als ik toestel uit en aan zet doet ie het even wel weer.

[BruceH]

Vreemd! Heb je de netwerkinstellingen al eens gereset? 

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je wifiverbinding weet.

[PR75]

Dank je wel voor de tip. Helaas heeft deze niet geholpen. Ik krijg dezelfde melding weer.

[BruceH]

Okay, en hoe gaat het via een ander Wi-Fi netwerk of via 3/4G? Het kan zijn dat het aan je netwerk ligt.

[PR75]

Nee ook getest en zelfde resultaat. Nooit last van gehad op dit netwerk tot aan de update van android 11.

[PR75]

Bij wie kan ik een foutrapport sturen?

[BruceH]

Dat kun je doen via de Samsung Members app, onder het kopje Ondersteuning vind je Foutrapporten 👍

Laat je weten of het is gelukt?

[PR75]

👍