Ontgrendelen schermbeveiliging zonder data verlies

[Guido43]

Samsung S5 neo

problemen met schermbeveiliging.

Start de gsm, gebruik mijn code  en alles is nog ok dan komt teken een richtingenreeks om het scherm te ontgrendelen en dan loopt het fout. Vroeger gewoon vegen ingesteld.

Kan wellicht dr.fone aankopen om scherm te ontgrendelen maar ik denk dat dit ook moet kunnen via samsung services.

Reeds contatct gehad via telefoon en messinger maar niets heeft geholpen.

Kan wel een harde reset doen maar dat wens ik niet.

[BruceH · Accepted solution]

Hi @Guido43,

Welkom op de Community.

Had je al geprobeerd om het toestel via Find My Mobile te ontgrendelen? https://bit.ly/1SSFl9b

Helpt dit niet, dan is er helaas geen andere mogelijkheid.