Hoi Martin,
Wat vaag... Wat ik me kan bedenken is dat er misschien automatisch een spatie achter je e-mailadres wordt geplaatst door het toestenbord waardoor de app hem niet herkent. Kun je dat eens controleren? Anders zou ik niet weten hoe het aan de telefoon kan liggen. Op het moment dat de app aangeeft dat het e-mailadres niet gevonden wordt dan is dat toch echt een probleem van de app; de app herkent dan de invoer en alles wat de app er vervolgens mee doet is niet in beheer bij Samsung.
Draaien de verschillende telefoons verschillende versies van de app? Als je naar Instellingen >> Apps >> [naam van app] gaat en naar beneden scrolt, dan vind je het versienummer. Als dat verschilt met het versienummer op de telefoon die het wél doet, dan kun je dat terugkoppelen aan de ANWB.
Dat snap ik.
Ik bedoel ook niet de Android-versie, maar echt de versie van de app. Wellicht draaien de andere telefoons een andere versie van de ANWB app. Misschien heeft de ANWB een update uitgerold naar specifieke Android-versies, of een update uitgerold en deze later teruggetrokken, maar de update met de fout staat dan nog wel op je telefoon terwijl de andere telefoons de update misschien nooit geïnstalleerd hebben en de fout dus ook niet. Beide zijn mogelijk met de Play Store, dus dat is het nog wel waard om naar te kijken.
Als de app-versie verschillend is dan kun je met een app als deze https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ext.ui op de telefoon waar de app het wel doet het installatiebestandje van die specifieke versie pakken en naar je A5 doorsturen om die specifieke versie van de app te installeren. Maar dat heeft natuurlijk alleen zin als de versies ook echt verschillen.
Anders eens bij Instellingen -> Apps -> ANWB -> Opslag -> Gegevens wissen en geforceerd stoppen ( 1 stap terug) proberen.
