Hoi Erik,
Ik vermoed dat je een pakbon of iets dergelijks hebt meegestuurd waar de afleverdatum op stond, en dat de aanvraag daarop is afgewezen. Als je op de e-mail regeert met het aankoopbewijs waar de juiste datum op staat, dan moet het goedkomen. Je hoeft je daarvoor niet opnieuw te registreren.
