Doorschakelen s8 werkt niet

[Jereng]

Heb een nieuwe S8. Doorschakelen werkt niet. Met de helpdesk van mijn provider alles doorgenomen. Zij kwamen tot de conclusie dat het aan het toestel ligt omdat het met dezelfde simkaart wel werkt in mijn S6. Graag advies. 

[Rohit]

kan je eens proberen of het in de veilige modus ook zo is?

Veilige modus:
http://smsng.nl/veiligefbwc

[Jereng]

Bedankt voor de reactie, geprobeerd, werkt ook niet in de veilige modus.

[BruceH]

Hi @Jereng,

kun je bij Telefoon intoetsen: ##21# en drukken op bellen?

Hiermee worden alle doorschakelingen (dus ook direct naar voicemail) geannuleerd.

[Jereng]

ja, dat kan, maar geeft dezelfde foutcode. Is ook met de provider uitgeprobeerd. De melding die ik krijg is 'Oproepen doorschakelen onvoorwaardelijk. voor alle bassiservices. verbindingsproblemen of ongeldige mmi-code'

[Rohit]

Dit proberen dan :

Backup en reset:
http://smsng.nl/resetmobfbwc

[Jereng]

Ja, die zag ik aankomen maar is dat logisch? Toestel is nog maar een paar weken in gebruik...

[Rohit]

Toestel kan nog nieuw in de doos zijn en al niet werken.. Zo werkt technologie soms.. Dus ja het kan. Als het dan nog niet werkt zou je nog een sim wissel kunnen proberen misschien werkt een nieuwere sim beter in je S8.. Als dat ook niet werkt laten ophalen door Samsung of terug brengen naar de winkelier, want dit moet gewoon werken..

[Jereng]

Oké thnx, ik ga het de opties af en laat het hier weten

[Jereng]

Telefoon opnieuw geinstalleerd, nieuwe SIM besteld, zonder resultaat. Dus terug naar de leverancier van mijn telefoon geweest. Daar bleek dat een andere SIM (KPN) wel gewoon werkt. Het ligt dus aan BEN, dus daar weer naar terug. Nu zeggen ze daar dat het ligt aan Nougat, het besturingssysteem, dit zou het doorschakelen niet ondersteunen naar het Vodafone netwerk waar BEN gebruik van maakt. Dus weer hier terug. Er komt volgens zeggen binnenkort een update van het besturingssysteem, grote vraag is natuurlijk of dat dan het doorschakelen naar Vodafone weer wel ondersteunt...