Bestanden van Samsung cloud terughalen

[Alicejuh84]

Hallo,

Hoe kan ik foto's uit de samsung cloud terughalen naar mijn telefoon? Kan nu alleen een bestand selecteren en vervolgens verwijderen. Maar niet delen of downloaden of dus terugzetten naar mijn galerij. 

Kan iemand mij verder helpen? Alvast bedankt.

Groeten Alice 

[Nick]

Hi Alice, kun je een screenshot sturen van welke opties je ziet wanneer je één foto ingedrukt houdt?

[Alicejuh84]

Hoi Nick 

Zie hier het bijgevoegde screenshot.

Hopelijk kan je mij verder helpen. 

[BruceH]

Hoe gaat het als je bij Galerij -> Rechtsboven instellingen -> Samsung Cloud synchroniseren aan, tik op Samsung Cloud -> Automatisch synchroniseren inschakelen -> Nu synchroniseren (als dit grijs is, tik dan op Synchroniseren met, stel in op Wifi en mobiele gegevens)

Hoe gaat het dan?

[Alicejuh84]

Hoi Bruce,

Ik heb jouw stappen gevolgd maar ik blijf alleen maar de mogelijkheid krijgen de foto's te verwijderen.

Dat moet toch niet de bedoeling zijn van een cloud. Lijkt me dat je fotos en bestanden gewoon moet kunnen downloaden of delen.

Heb je wellicht nog een suggestie?

In ieder geval bedankt voor je reactie.

Groet,

Alice 

[BruceH]

Ik kan eventueel nog een meekijkafspraak voor je inplannen, dan kijkt een collega van mij op afstand met je mee om te kijken of we het op een andere manier kunnen oplossen.

Als dit je wat lijkt, kun je mij een privébericht sturen met jouw contactgegevens en een datum en tijdvak dat schikt.

We werken in tijdvakken van 2 uur, dus van 8-10, 10-12, 12-2, 2-4, 4-6 en 6-9.

[Kyo112]

Ik heb het zelfde probleem en kom er niet uit

[HansV1]

De manier om foto's weer uit de cloud op de computer te krijgen is de volgende. Dit moet in 2 stappen gebeuren. 

Sluit je mobiel niet aan op de computer. Ga naar foto's, bv. vd camera. Selecteer 1 foto en selecteer dan het vakje "alles".

Selecteer dan in het menu rechtsboven downloaden. Dit kan alleen als je alle foto's hebt geselecteerd, anders heb je niet de keuze downloaden beschikbaar. Nu worden alle foto's gedownload op je mobiel. (Zorg dat je op WIFI zit ivm. de eventuele kosten) Als het zover is en het gaat tamelijk langzaam, ik heb deze stap een paar keer herhaald omdat het systeem soms stopte, daarna kun je de mobiel op je computer aansluiten. Inloggen op de camera met je wachtwoord. De mobiel op je computer zoeken en naar de map DCMI/camera gaan. In deze folder staan alle gedownloade foto's die je nu op je computer kunt opslaan. 

[Wietske]

Hallo,

Ik heb net alles omgezet naar Microsoft cloud en ben alles kwijt. Functie apps etc zijn teruggehaald van mijn vorige gsm. Hoe kan ik mijn oude gegevens van bijv gisteren terug halen?

[BruceH]

Hi @Wietske,

Welkom op de Community.

Wat heb je precies overgezet? En heb je al in OneDrive gekeken of daar niets is terug te vinden?