voorbereiding reparatie

[okkehel]

Ik moet als voorbereiding op een repatie o.a. een backup maken en het samsungaccount verwijderen:

- op een apple is het maken van een backup met behulpt van smartswitch vragen om grote problemen: smartswitch is op een apple en ramp, niet doen. Hoe dan wel moet? Geen idee, informatie op de betreffende website schiet tekort (de handleiding klopt ook niet meer, verwijzing naar websites die inmiddels niet bestaan)

- het samsung account moet verwijderd worden. Helaas laat het samsungaccount zich op de aangegeven wijze niet verwijderen (s10, laatste android versie). Hoe dan wel? Wederom een een groot raadsel; betreffende handleiding lijkt afkomsting uit de android 7 periode.

Directe hulp kan alleen via de open riolen facebook en twitter en daar doe ik dus niet mee. Dan blijft dit over. Wie heeft een tip of andere oplossingen. Het is dat de iPhone zo'n waardeloos geval is maar qua gebruiksvriendelijke en altijd up to date  handleidingen e.d. kan Samsung nog heel veel leren van Apple.

[KevinW · Accepted solution]

Hoi @okkehel,

Je kunt ook een back-up naar de Cloud maken, rechtstreeks vanaf je telefoon zonder tussenkomst van Smart Switch. Dit doe je via Instellingen >> Accounts en Back-up >> Back-up en herstel.

Voor reparatie is een reset aanbevolen. Niet alleen sluit je zo een softwarematig probleem uit voor je je telefoon laat repareren; je persoonlijke gegevens zijn zo beschermd en de reperateur kan dan in alle vrijheid testen of alle functies na reparatie het nog doen. Je kunt het toestel resetten via Instellingen >> Algemeen beheer >> Resetten >> Fabrieksgegevens herstellen.