Scherm ongewild vergroot / ingezoomd

[Annekiwi]

Ik heb de S10+. Sinds de update vergroot mijn scherm, alsof je inzoomt.

Dit gebeurt alleen als het batterijpercentage laag is, maar niet altijd. 
Ik heb zojuist mijn telefoon met een normaal scherm aan de oplader gedaan. Bij terugkomst was het scherm vergroot: ik heb nergens per ongeluk op getikt.

Als het scherm vergroot, is deze ook niet meer gekalibreerd en moet ik schuin links boven de knop tikken om iets gedaan te krijgen. De vingerbewegingen, zoals naar elkaar toe/van elkaar af of een aantal keer tikken, werken niet. Het scherm "vegen", zodat je alsnog het hele scherm kan zien werkt ook niet. Na de 4e keer ben ik vrij kundig geworden in de telefoon opnieuw opstarten en dan is alles weer normaal.

Ik heb net een printscreen gemaakt, maar daarop is dan wel weer het hele scherm te zien in de gallerij. Voor de duidelijkheid heb ik het deel geknipt wat ik zie als het scherm vergroot is.

[Patrick · Accepted solution]

Goedemiddag,

Zou je via de Samsung Members app > ondersteuning > Foutrapporten even een foutrapport kunnen sturen?

In dit geval is een fabrieksherstel noodzakelijk om deze bug op te lossen.