Mail app kan niet zoeken

[Axyv]

Sinds een paar dagen kan de standaard Samsung mail app op mijn S10+ niet meer zoeken in hotmail. Weet iemand hiervoor de oplossing?

[Members_apVwr8i]

Hier op de S20FE heb ik hetzelfde probleem, ik schat dat dit ongeveer 2 weken geleden begonnen is. Ik vermoed dat dit een bug is in de app. 

Hopelijk is dit met een volgende update opgelost, het maakt de app onbruikbaar, de outlookapp is een oplossing maar ik werk niet graag met die app.

[Axyv]

Beste Samsung, kunnen jullie bevestigen dat jullie dit probleem herkennen? En met een oplossing gaan komen?

[Ajay-A]

Hallo @Axyv,

Bedankt voor jouw bericht. Dit niet niet intern bekend. Is dit ook zo na het herstarten van jouw S10+ en het opnieuw installeren van de app? Zo ja, dan kan je via onze Samsung Members-app een foutrapport indienen, open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning. Scroll je dan iets naar beneden, dan zie je de optie staan om een Foutrapport in te dienen. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen.

Met groet,

Ajay

[Axyv]

Ik heb idd de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Zonder resultaat.
Overigens zijn ook alle opgeslagen emailadressen weg. Ik kan niet beoordelen of dit aan outlook of aan de mail app ligt.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Axyv,

Had je hierover ook een foutrapport over ingediend?

Met groet,

Ajay

[Axyv]

Ja, heb ik gedaan

[Axyv]

Heb het nu nog een keer gedaan, want het fout rapport was niet aangekomen.

[Axyv]

Ik heb nu voor de 3e x een foutrapport gestuurd. Hopelijk lukt het nu om de oorzaak te vinden en op te lossen.

[Ajay-A]

Bedankt voor de update Axyv,

Had je trouwens ook geprobeerd de app opnieuw te installeren via de Galaxy store?

Met groet,

Ajay