IMEI nummer en EAN code opsturen ivb met de teruggave actie

[Donnie40]

Goedendag

Mijn vriendin heeft onlangs haar nieuwe samsung s9 binnengekregen en doet ook mee met de teruggave actie van samsung,ze heeft het retourformulier retour gekregen van samsung met daarin een opvallende regel namelijk,

De originele streepjescode als uitsnede van de verpakking met de EAN en het IMEI nummer,het gaat hier neem ik aan om het nieuwe toestel?het is namelijk nogal omslachtig om de sticker uit te snijden uit de best wel harde verpakking,lijkt mij nou niet echt logisch,enig idee of hier nog een andere oplossing voor is?

Groet Donald

[KevinW]

Hoi Donald,

Het lijkt me het beste om de sticker gewoon eruit te snijden zoals in de voorwaarden staat. Als je het op een andere manier probeert en de sticker beschadigt waardoor de gegevens onleesbaar worden, dan ben je nog verder van huis.

[Donnie40]

Let wel,het karton van het doosje waar de sticker op zit is behoorlijk hard,daarin snijden is nogal een gevaarlijke bezigheid,het stickertje verwijderen betekent dat deze gaat scheuren,óók niet echt handig....wellicht in het vervolg iets anders bedenken om de sticker simpeler te kunnen verwijderen dan deze omslachtige manier

[RoyJanssen]

Ik zou hier ook graag een antwoord op willen moet het van het nieuwe toestel of van het oude?

[Donnie40]

Het gaat om het nieuwe toestel

[Quinten]

kan je er geen foto van maken en dat dan uitprinten?

[BruceH]

Dat is niet mogelijk. @Quinten

Er wordt echt gevraagd om het uit te knippen.

[Ward87]

@BruceH

Ik heb 9 dagen geleden mijn S7 opgestuurd met een uitgeprintte foto van de IMEI-code van mijn S9. Ik vond het namelijk nogal een vreemde bedoeling om gelijk de verpakking van mijn S9 kapot te knippen. Betekent dit dat ik de €250 van mijn S7 kan vergeten? Ik heb namelijk nog niets van Samsung gehoord. Niet eens een ontvangstbevestiging. Kan ik niet alsnog de stikker uitknippen en er achteraan sturen?

[Nick]

In dit geval krijg je nadat alles is ontvangen en geregistreerd een mail waarin gevraagd wordt de originele streepjescode toch nog op te sturen. 

[Ward87]

Bedankt Nick!