Garantie oplader

[Teppe001]

Hallo

Ik heb in maart een Galaxy S10+ besteld en heb tot hiertoe geen problemen gehad. Vandaag wou mijn telefoon echter niet meer opladen. Met een andere oplader laadt hij wel op dus de oplader is volgens mij stuk. Ik heb contact opgenomen met de winkel waar ik deze besteld heb. In de winkel zeggen ze echter dat ik maar een half jaar garantie heb op de oplader maar op de website van Samsung staat dat ik 2 jaar garantie krijg op mijn smartphone en accesoirres. Wat kan ik nu best doen?

Alvast bedankt

[Rohit · Accepted solution]

Je hebt 2 jaar garantie.

Neem even contact op met een moderator bijvoorbeeld Bruce: https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/121469

Geef daar al je gegevens door: naw, imei en serienummer van je toestel, aankoopbon. Hij regelt het dan verder met je.