foto's overdracht laptop foutmelding

[ecdeko]

Beste

Wanneer ik de foto's vanop mijn samsung gsm wil overzetten op mijn laptop, loopt het laadproces vast en verschijnt er een foutmelding in de app foto's. We zijn hiervoor eens naar een ict specialist geweest, die wist te zeggen dat dit komt omdat het aantal foto's te groot is en dat we deze in delen moeten selecteren. Vermits er telkens een foutmelding optreed kan ik deze foto's dus ook niet selecteren. De foto's op mijn SIM-kaart staan rechtstreeks gekoppeld aan de google foto's app (bij het trekken van een foto staat deze dus ook rechtstreeks op mijn laptop in de app google foto's, maar bij deze op mijn SD-kaart is dit niet mogelijk. 

Daarnaast begint het scherm van mijn gsm te verkleuren (matter of time wanneer deze het begeeft) en vraag ik me dus af of de foto's op mijn gsm staan of op mijn SIM- en SDkaart. En wanneer ik mijn kaartjes in een nieuwe gsm steek deze fotos dus ook op die nieuwe gsm staan?

Alvast bedankt!! Hopelijk antwoorden jullie

[BruceH]

Hi @ecdeko,

Welkom op de Community.

Foto's kunnen nooit op de SIM-kaart staan, en staan dus op je SD-kaart en/of je toestel. Als alle foto's op de SD-kaart staan, kun je die eenvoudig in de laptop schuiven en zo de foto's overzetten.

Lukt het niet? Dan kun je een Hulp op Afstand sessie inplannen: https://bit.ly/2OhhbuU

Dan loopt een van mijn collega's de instellingen met je na en kan je op afstand helpen bij het overzetten 👍