Mi note 8 no se actualiza del 7.1.1

[rarpandorf]

El teléfono de mi mamá es igual al mío los compramos en Estados Unidos al mismo tiempo liberados  el mío se actualizó a android 9 y el de ella no se quedó en 7.1  su imei es*****

[miguelgoku14]

Será porqué ya se terminó el soporte para el dispositivo

[Ventor]

@rarpandorf en este caso es bueno saber de que telefonos ,con firmware predeterminado para un pais,no reciben actualizaciones en otro pais,debido al CSC/codigo de firmware del operador/.

Desconozco si este es el vuestro caso¿?Saludo.

[rarpandorf]

Ambos móviles salieron de Estados Unidos hace 3 años pero el mio permitio para actualizar hace un año el de ella no sale disponible para actualizar si uso un vpn puedo verificar si en Estados Unidos puedo actualizarlo?

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @rarpandorf :

Tendrías que hablar con Samsung USA para que revisen el caso. Por favor, contacta con ellos.

Gracias,