Galaxy J7- encriptado seguridad

[YaizaR]

Hola, 

he reiniciado mi teléfono y me sale el mensaje "El teléfono está encriptado por seguridad. Para iniciar el dispositivo, introduce tu contraseña". Lo raro es que yo NO tengo contraseña, siempre he desbloqueado con patrón de seguridad. He intentado varias opciones de contraseñas y ninguna funciona. ¿Qué puedo hacer? No puedo utilizar mi teléfono.

[Alvaro20]

tal vez reiniciandolo de fábrica:

1 Apagalo del todo y espera unos segundos.
2 Pulsa el botón de inicio, el de power y el del volumen + y mantenlos pulsados hasta que sslga algo en la pantalla.
3Baja hacia abajo con volumen - hasta wipe data/factory reset y confirma pulsando botón power.
4Te saldrá yes y no dale a power cuando esté en yes.
5Comenzara a BORRAR TODOS LOS DATOS.
6Dale a reboot.
(Opcional)7Es posible que si tienes algún antirrobo debas introducir la contraseña