Buenas tardes,
En octubre de 2019 compré un Samsung Galaxy S9 nuevo, con el cual he tenido recientemente un problema. Siempre he tenido telefonos Samsung y nunca habia tenido ningun problema, pero considero que lo que me ha pasado es bastante grave, por lo que podria haber ocurrido.
Hace 4 dias que la bateria se estaba descargando muy rapidamente, calentandose mucho y sin un uso excesivo del telefono, hasta que ayer estando encima de una mesa sin estar expuesto a luz solar, ni calor, y sin estar cargandose a la corriente electrica, el smartphone se apagó y se hincho/explotó la bateria, desencajando la carcasa y dejando el telefono inservible. Adjunto una foto del terminal.
El telefono tiene 2 años de garantia. ¿Que debo hacer?
Ya me mantienen informado. Espero noticias suyas.
Hace 4 dias que la bateria se estaba descargando muy rapidamente, calentandose mucho y sin un uso excesivo del telefono, hasta que ayer estando encima de una mesa sin estar expuesto a luz solar, ni calor, y sin estar cargandose a la corriente electrica, el smartphone se apagó y se hincho/explotó la bateria, desencajando la carcasa y dejando el telefono inservible. Adjunto una foto del terminal.
El telefono tiene 2 años de garantia. ¿Que debo hacer?
Ya me mantienen informado. Espero noticias suyas.
Un saludo,
Carles
Carles
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