Compre el móvil en junio y a la semana se dio un golpe y la parte de abajo de la pantalla se rasuró pero muy poco ,es casi imperceptible.El móvil ha funcionado estos seis meses perfectamente pero hace una semana empezó de repente a funcionar solo,los llamados toques fantasmas.Lo lleve al servicio técnico y sin mirarlo me dijeron que era por culpa de ese rasguño y que tenía que cambiar la pantalla y serían 300 euros.Me negué por supuesto a pagar ese dineral por un móvil de seis meses y pregunte si no podía ser otro problema porque sigo sin creer que en un móvil de casi mil euros y después de seis meses,que el móvil no funcione es por culpa de ese rasguño.
Reninicialo a estado de fábrica , pero si podría ser que del golpe se solatara agún sensensor un poco y haya terminado por soltarse del todo, aunque esa escusa también la usaban en raya rosa de s7 a muchos usuarios y sin haber tenido ningún golpe el movil en tu caso podría ser verdad o no . el servicio técnico no esta a la altura de la marca siendo gamas altas .
Reninicialo a estado de fábrica , pero si podría ser que del golpe se solatara agún sensensor un poco y haya terminado por soltarse del todo, aunque esa escusa también la usaban en raya rosa de s7 a muchos usuarios y sin haber tenido ningún golpe el movil en tu caso podría ser verdad o no . el servicio técnico no esta a la altura de la marca siendo gamas altas .
Creo que si es correcto en cierta parte lo que le han dicho por esta información:
Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario. Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Like" Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.
Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" 
Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.