Samsung S21Ultra no actualiza apps

[Mabomar]

Buenos días. Samsung S21Ultra ya actualizado a Android12 no es capaz de actualizar apps en Play Store, da error continuamente. No ocurre con todas, pero algunas como Google Chrome, Adobe Reader, Webview...Tampoco permite instalar nuevas apps. Después de borrar caché y datos de PlayStore y reiniciar móvil no se soluciona. Tenía entendido que un parche lo iba a solucionar, parece que aún no.

Pasa a todos los S21 en Android 12? Sabéis alguna solución?

Gracias y un saludo

[Mabomar]

Después de actualizar con el parche de enero sigue igual, o casi igual, porque son menos apps las que no se actualizan. Quedan Chrome y Webview. He desinstalado las actualizaciones del PlayStore y las de las apps afectadas, y después de reiniciar seguimos igual. A ver si cuando llegue UI 4.1 esto mejora

[Mabomar]

Tendré que probar lo de restaurar a valores de fábrica...pero me da pereza la verdad

[ArdielRP]

Hola, @Mabomar :

¿Escribes desde España?

Saludos,

[Mabomar]

Sí, desde España

[ArdielRP]

Gracias por responder, @Mabomar 

Te recomiendo llamar al 91 175 00 15 y solicitar el servicio de soporte remoto para que un técnico revise paso a paso contigo la configuración. Es gratuito y totalmente seguro. 

Saludos,

[Mabomar]

Gracias por la información

[manruy]

A mi no me deja, actualizar apps, no me deja grabar redes WIFI, no me deja establecer buscador en navegador, no me funciona nada y en mi zona no me dan soporte.  

[Trokko]

¿Desde donde nos escribes?

[Trokko]

Ya veo que respondiste en otro hilo. Pues nada...en ese caso (que adquieres otro de otra marca) no tengo mucho mas que comentarte porque es una decision personal.
Un saludo.

[manruy]

Era un cliente muy fiel de Samsung pero ahora me siento estafado, no tengo alternativa. Sinceramente esperaba que el soporte respondiera de otra manera, me he dado cuenta de que la compañía deja mucho que desear y me voy a dedicar a contar mi historia en todos los sitios que pueda. A esto no hay derecho, y encima te pones digno porque cambio de marca, cuál es la alternativa, comprar otro terminal vuestro y que me vuelva a salir rana y que no me deis soporte ¿?