promocion samsung s21 5g en precompra

[vane40]

Hola hice precompra del samsung s21 en fnac antes de los cierres perimetrales,y ahora no me quieren dar los regalos correspondientes ni uno ni otro alguien igual??? Un saludo

[Trokko]

¿A que te refieres con que no te quieren dar los regalos?

[vane40]

q te daban los cascos y el smartag y cm para samsung ya se habia terminado la fecha de promocion q ya no son accesibles dichos regalos

[Trokko]

Para la promocion de los regalos en Precompra habia unos plazos para realizar los tramites de solicitud de los regalos promocionales. No se en concreto cual es tu caso, pero por lo que comentas parece ser que los solicitaste fuera de plazo.
¿Rellenaste la solicitud dentro de plazo?.

[vane40]

no pq nadie me dijo nada en fnac y ahora cada uno barre pa su casa

[Trokko]

Pues me parece muy mal por el comercial de fnac que te atendió. En tu caso yo presentaría una reclamacion a fnac o en su caso ante la oficina del consumidor de tu localidad, aunque como dices...es tu palabra contra la suya. Espero que te solucionen el problema.