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Problema con camara frontal s20 plus

(Tema creado el: 20-06-2021 07:03 PM)
1248 Visitas
Hunter1302
Student
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Hola familia.

Les escribo para contar con vuestra ayuda de ser posible. Tengo un samsung galaxy s20 plus

Sm-g986u snapdragon android 10 at&t

El caso es que me hace las fotos con la camara frontal desenfocadas. 

Ya he seguido recomendaciones tales como

1. Borrar cache de aplicación de la camara

2. Actualizar todas las aplicaciones del smartphone.

3. Borrar cache de particiones.

4. Factory reset

5. Probar otras aplicaciones de camara.

Y sin ningún resultado favorable. 

Ni si quera una pequeña mejora.

Que más puedo hacerle. La verdad el celular me gusta mucho y no me gustaría devolverlo

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3 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenas tardes.
Accede a la camara>Ajustes (rueda dentada) y Restaurar camara.
Si tienes algun protector de pantalla puede ser tambien una de las causas, al igual que debe encontrarse bien limpio el objetivo.
Tambien puedes verificar si la camara funciona correctamente accediendo a Samsung Members>Ayuda>Comprobaciones interactivas y comprueba la camara.
Saludos.
Hunter1302
Student
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Muchas gracias por ayudarme.

Probare la opción de samsung member y le cuento. 

Lo del protector lo descarto porque nunca le he colocado uno, y ya limpie bien todo el cristal y esta impecable como nuevo. El celular tiene solo unos 4 meses de uso. 

Muchísimas gracias por responder probare

ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @Hunter1302 :

Gracias por unirte a la Comunidad, ¿pudiste probar lo que comentaba @Trokko ?

Saludos,

Samsung
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