Problema bateria s9 plus

[Ionut4]

Hola. He visto varios comentarios por aquí de que la bateria cuando llega al 15% baja enseguida a 0.  He probado calibrar la bateria. Cuando estaba por el 24 % tardó entre 5 y diez min para llegar al 10 % mirando redes sociales. Después estuvo en el 10 % unos diez minutos y luego bajó poco a poco. Pero hoy lo he apagado son un 30 % aprox porque le he puesto un protector de silicona y tras cuatro 4 horas más o menos lo he encendido y estaba en 0. Que puede pasar? El movil tiene dos años. No creo que sea problema de la bateria. 

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Ionut4 :

Para entender mejor qué le pasa, te recomiendo enviar une informe de error a través de Samsung Members. De esta forma, el equipo de I+D podrá analizar la incidencia. Es muy sencillo:

1. Carga el teléfono al 100% y utilízalo normal hasta el 20%. Sin cargarlo en ese intervalo.
2. En el momento que llegue al 20%, entra en Samsung Members.
3. Toca sobre elcírculo azul con el "+"dentro.
4. Selecciona "enviar opinión".
5. Elige ahora"informe de error" y "aplicaciones".
6. Escribe lo que ocurre y adjunta una captura de pantalla de lo que hay entrando en Ajustes / Mantenimiento / Batería / Uso de batería.
7. Activa la opción "enviar registro de sistema".
8. Envía el informe de error.

Saludos,