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Tema original:

[Galaxy S21 - 5G] Mala Cobertura

(Tema creado el: 06-03-2021 02:42 PM)
20437 Visitas
Brunyi
Apprentice
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Buenas tardes, tengo un s21 5G y nontengo nada de cobertura, corta las llamadas, lo de restablecer ajustes de red, activar itinerancia de datos, no funciona.

El s8 en el mismo sitio con funda a Tope de cobertura, he cambiado la targeta al s8 y cobertura  a tope, el iphone de mi mujer a tope.. pero el s21 5g una rallita o dos, pero no hace llamadad y si las hace la corta al poco rato.

Teneis solucion para este problema gente de Samsung?

O directamente devuelvo el telefono y me compro un ipvone o un mobil chino que no tienen ese problema?

 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
ArdielRP
Moderator
Moderator
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¡Bienvenida a la Comunidad, @andreabp6 !

Entra en Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer ajustes de red. Después, entra en Ajustes / Conexiones / Modo de red / Cambia a 4G (LTE) de forma automática. Es posible que la tengas configurada con 5G y en tu zona no haya buena cobertura. 

También, si tu empresa lo tiene, desactiva las llamadas wifi y el VoLTE. 

Prueba y nos cuentas .

Saludos,

Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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32 Respuestas
Javierkk
Navigator
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A mi me pasaba lo mismo, cambié la SIM por otra nueva y solucionado, tengo un s21 ultra
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Tambien puede ser que donde estés no tengas cobertura "real" o buena de 5G. Prueba a seleccionar 4G y si es ese problema se solucionará.
mimi94210
First Poster
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Me pasa el mismo problema!! No me deja cojer las llamadas en casa, no llama hasta que no empiezo a dar vueltas a ver si coje cobertura, se cortan las llamadas.. help!
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Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Ponlo en 4G y si tienes wifi puedes utilizar la opcion llamadas wifi.
YsAlias
Helping Hand
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tenia al pricipio el mismo problema y al configurarlo asi se me soluciono (s21ultra).

Screenshot_20210307-105317_Call settings_20938.jpg

Screenshot_20210307-105245_Settings_20936.jpg

Jagsfit1981
Voyager
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la cobertura es problema de la sim (compañía telefonica), si no soporta 5g cambia a 4g o cambia la sim
Brunyi
Apprentice
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es nueva, la csmbie el.viernes, aunque el de la.tienfa ye dijo q no era ese el problema... y relamente no es
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Brunyi
Apprentice
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no gengo opcio .llamadas 4g sim1
YsAlias
Helping Hand
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en redes moviles...
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