el 30-10-2018 11:42 PM
La camara de mi s9 no enfoca bien
¡Resuelto! Ir a solución.
el 31-10-2018 10:47 AM
¡Bienvenido a la Comunidad, @Holaivan23!
Dinos, por favor, desde cuándo sucede esto. Asimismo, te recomendamos hacer las siguientes comprobaciones:
Un saludo.
Esperamos tu respuesta para poder ayudarte mejor.
Muchas gracias por utilizar Samsung Members.
el 11-06-2019 07:07 PM
A mi me pasa igual, desde hace una semana, es imposible enfocar, una solcuión por favor señores de samsung.
el 12-06-2019 12:07 PM
Hola, @nestor4.
¿Desde dónde contactas con nosotros?
- Asegúrate que la lente de la cámara está limpia.
- Borra los datos de la cámara por si hay un error del software, para ello, accede a menú / ajustes / aplicaciones / cámara / almacenamiento / borrar datos.
En caso de seguir sin enfocar correctamente, sería necesario acudir a un Servicio Técnico Oficial para ser revisado físicamente. Antes de ello, realiza una copia de seguridad para mantener tus datos personales, ya que, los podrías perder. Para ello, accede a este enlace donde encontrarás los pasos necesarios: pincha aquí.
Una vez hecha la copia de seguridad, accede a este otro enlace para encontrar el Servicio Técnico Oficial más cercano al que podrás acudir con tu teléfono: pincha aquí.
Saludos.