Ayuda con la camara S20 plus

[Deusever]

Hola a todos, tengo problemas con mi camara, cuando tengo el telefono en posicion vertical y entro a la camara me aparece como si lo tuviera en horizontal. Tanto para Selfies, como para la camara delantena. Y en mi galeria las fotos me aparecen en horizontal. Por cierto el icono de voltear pantalla esta desactivado. siempre utilizo mi celular en forma vertical. Alguien me ayuda 😭

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Lo mas raro es que cuando tengo el telefono en horizontal, si me salen las fotos como si tuviera el telefono en vertical. 

[Carloslg · Accepted solution]

Hola!
Aunque tengas la rotacion automatica activada o no, no va a afectar para nada la rotacion de la camara ya que esta seguira adaptandose a la posicion del dispositivo. ¿Tienes problemas de rotacion en otras apps? Si solo te ocurre con la cámara, te recomiendo que borres el cache y los datos de la app. Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borrar cache y la datos. Si el problema en dicha app persistiera, tambien puedes hacer uso de "Forzar cierre/detención".
Asimismo, introduciendo el codigo *#0*# en la app de telefono, podras consultar los sensores de tu dispositivo y proceder a hacer un test de los mismos.
Un saludo

[ArdielRP]

Hola, @Deusever :

Comprueba borrando datos de la app cámara, como dice el otro usuario. ¿Te ha servido? También comprueba que tienes todas las actualizaciones del teléfono hechas. 

Saludos,