Ozvena pri hovoru na druhé straně

[ondratrpi]

Dobrý den, minulý týden jsem si koupil telefo samsung galaxy S10e. A mám problém při telefonování, jelikož druhá strana se slyší s ozvěnou, ovšem pokud přepnu hovor na reproduktor, problem zmizí. 

[CCIVVUGPF]

Dobrý den! Já mám Samsung Galaxy A40. Moc tomu nerozumím, avšak jen mě napadlo, že to třeba může být jen přechodné. Někdy se mi stalo taky, ale že já jsem slyšel ozvěnu sebe sama vůči druhému. Někdy se to objevilo a zas to zmizelo. Omlouvám se, zda jsem moc nepomohl, ale víc nevím, co bych Vám poradil. V úctě. @CCIVVUGPF .

[ondratrpi]

Děkuji za odpověď, měl jsme telefon Samsung a50, hovory probíhaly úplně normálně. Proto mě mrzí že když si člověk koupí takto dráhy telefon tak narazí na úplně blbý problém

[CCIVVUGPF]

Napadá mne, zkuste udělat restart. Mě to kolikrát vyřeší různé věci 🙂

[Vsil]

Zdravím, může jít o hardwarový problém s mikrofonem pro filtrování okolního hluku. Doporučuji kontrolu přes aplikaci Samsung Members, případně servis.

[ondratrpi]

Diagnostika v aplikaci samsung members vyhodnotila vše v pořádku, do autorizovaného servisu plánuji jít v týdnu

[Libb]

Dobrý den, toto většinou souvisí se sítí. Zkuste následující kroky:
- výměna SIM za novější
- zakažte VoLTE
- dělá to všude nebo spíše jen na některých místech? Pokud jen někde, kontaktujte operátora.
- dělá to ať voláte komukoliv nebo jen některým lidem? Je možné, že je problém u nich, resp. vaše mobily si nerozumějí (tohle by byla kombinace všech předchozích věcí)

Podobné věci se řeší pravidelně u nových modelů, než se síť vyladí. Ještě mě napadá, máte aktualizován firmware?

[ondratrpi]

Nemyslím si že výměna SIM by pomohla, měl jsem ji v telefonu Samsung a50 tam hovory fungovaly

[ondratrpi]

Podle mě je to nejspíše hardwarová vada mikrofonu na filtrování šumu, protože když přepnu na hlasitý odposlechy, tak problém zmizí

[honza63]

Jedná se o odposlech