Galaxy buds 2

[Mullda]

Ahoj prosím o radu jak reklamovat sluchátka galaxy buds ,které jsem dostal jako bonus k telefonu 21 ultra ,když nemám zaruční list mam jen na mailu potvrzení objednávky, diky

[Libb]

Kde jste to kupoval? Já zatím vždy dostal nějakou fakturu, kde byla cena 1Kč. Zkuste pohledat mail nebo se obrátit na prodejce, jestli by to nedohledal.

[SobicekCze · Accepted solution]

Dobry den, jestli je objednavka ze samsung eshopu. A delal jste to jako prihlaseny uzivatel. Po prihlaseni si muzete doklad stahnout znovu. 

Zaroven musi byt polozka vzdy vedena jako 1kc polozka na dokladu.. At uz jste tedy dostal sluchatka k telefonu nebo je objednal zvlast jako bonus. Doklad od nich bude...

Mimo to.. zakon neudava presnou podobu prokazani nakupu k reklamaci.. Staci tedy i potvrzeni o zaplaceni v bankovnictvi nebo tedy v tomto pripade i cislo objednavky z potvrzeni. To by melo byt sparovane se seriovym cislem sluchatek.

A paklize napisete prodejci cislo objednavky (idealne ze stejneho mailu jako byla provedena objednavka) , mel by vam bez problemu zaslat i kopii vaseho nakupniho dokladu.Sam jsem to tak kolikrat delal..

Urcite kontaktujte vaseho prodejce, sdelte mu vasi situaci, a cislo objednavky z potvrzeni v mailu.. Nechte si zaslat nahradni doklad. Pripadne ho mozna nebude ani pozadovat

Hezky den

 

[Mullda]

Telefon jsem koupil na mobilpohotovost sluchátka poslaly přímo ze samsung.com ,ale když se tam přihlásím tak tam nemůžu nic najít!Mám jen ten mail o potvrzení objednávky

[SobicekCze]

Musite mit cislo objednavky tech sluchatek v mailu.. Cislo objednavky... Ty sluchatka nemohla prijit bez oznaceni.. 

Vemte tedy cislo z potvrzeni a kontaktujte s nim zakaznickou linku samsung..  Pripadne tam zavolejte a sdelte jim email pod ktery jste si to nechal posilat.. Meli by to dohledat

[Mullda]

Vyřešeno!Děkuji Vám za rady!