Nenabíjí se mi mobil

[Medojed1]

Dobrý den poradí tě mi mám telefon Samsung A40 a nenabiji se mi.Když ho dám na nabíječku drží se na 45% a pořád bliká baterka a když ji vyndam přestane ukazatel baterky blikat a vybiji se,a poté co ho restartuji se vrátí opět na 45% a ukáže se mi že bylo nabijeni zastaveno kvůli tomu že nemá správnou teplotu a přitom má teplotu správnou.A také nevím jak otevřít kryt abych zkontrolovala baterku jestli je v pořádku.Děkuji za všechny odpovědi a rady.

Děkuji Altmanová 

[fajnSnek]

Hezký den @Medojed1 

Vyzkoušejte prosím jinou nabíječku či kabel aby se vyloučilo, že zda je to opravdu problém telefonu. Pokud nabíjíte telefon vypnutý chová se to stejně?

[Medojed1]

Dobrý den.Děkuji za odpověď.Vyzkoušela jsem i jiný kabel i nabíječku a přes noc jsem ho měla vypnutý na nabiječce a nenabijel se a stále byl na 45%

[potasm]

Dobrý den, já jen doplním, že baterii v telefonu budete muset pokud možno vyměnit v autorizovaném servisu. Doby kdy si každý baterii vyměnil sám už jsou bohužel pryč.

[Medojed1]

Dobrý den děkuji za doplněk a doufám že se na to bude vztahovat záruka mobil mám jen rok a půl

[potasm · Accepted solution]

Na zařízení včetně baterie máte záruku 24 měsíců. Ale pozor, u baterie se nevztahuje záruka na pokles kapacity, která je způsobena běžným používáním. Proto se běžně využívá paušální doba životnosti 6 měsíců. Ale samozřejmě pokud Vám baterie vyteče nebo přestane fungovat je platná záruka 24 měsíců.

[fajnSnek]

Kontaktujte prosím nejbližší servisní středisko společnosti Samsung. 

https://www.samsung.com/cz/support/service-center/

Případně můžete reklamovat skrze prodejce Vašeho telefonu, ovšem to dobu opravy může prodloužit. Doporučuji udělat zálohu obsahu telefonu, protože součástí opravy je i přehrání SW a obnova továrního nastavení. 

[Medojed1]

Moc vám děkuji za odpověď a informace