Galaxy A53 šum při hovoru

[barumelisko]

Zdravím, prosím o radu, při hovoru je slyšet neustálý šum. Nejedná se o zvuky v okolí.. Při volání přes sluchátka žádný šum slyšet není. 

Nevi někdo co s tím? Děkuji za jakékoliv rady. 

Hezký večer, Bára 

[Cupinar]

Ahoj,zjevne vadny microfon na redukci sumu,nebo je jen ucpany

[Cupinar]

Zcela bezna vec.je to spotrebni zbozi,nikoliv druzice co ma neco vydrzet🤐

[Cupinar]

Vliv toho,ze to strcite do kapsy,nebo castecky prachu,veskery svinstvo se kterym telefon prijde do styku?nemohl by to byt i tento problem.Pan se asi dobre vyspal,tak rozdava rozumy

[barumelisko]

Ucpáním to určitě nebude. Telefon jsem koupila v pátek a volat jsem zkoušela asi 10 minut po vyndání z krabičky a šum byl slyšet již při prvním volání.
Takže ho nejspíš pojedu dnes vrátit.

[Libb]

Dobrý den Báro,

zkuste si udělat záznam zvuku a pak přehrát, jestli tam šum bude, to by znamenalo problém s hardware. Dálo mě napadá, jestli vám funguje VoLTE - pokud máte O2 nebo Vodafone, měla by být ikonka v liště a v každém případě během hovoru by měla být zobrazena ikonka HD nebo HD+. Pokud není, mohlo by to znamenat nějaký problém se sítí. Jaký byl váš předchozí telefon a jak starou máte SIM?

No a samozřejmě je možné, že jste měla smůlu na vadný kus 😞 

[Cupinar]

V tom pripade zkuste reklamaci.pokud nemate koupeno prez eshop,obchod vam vraceni zbozi nejspis neuzna

[barumelisko]

Tak jsem zkoušela záznamník i diagnostiku mikrofonu přes members. Je tam slyšet stejný šum..

[barumelisko]

Mohu se zeptat, když mi vymění kus za kus. Jak to bude s bonusem (sluchátka) ? Tento tel je již registrovaný. Díky

[Libb]

Dobrý den, v instrukcích pro S22 se psalo: "Připravte si prosím doklady o zakoupení telefonu (doklad prokazující koupi), tokenkód z předregistrace, výpis ze servisu (doklady o přijetí a vrácení telefonu) a kontaktujte naše infolinku."

https://www.samsung.com/cz/predobjednavky/