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Ma montre Samsung Galaxy Watch 5 Pro , acheté il y a un mois env., s'est figé subitement avec un écran tout blanc. Que ce soit en appuyant sur les boutons ou touchant l'écran ou utilisant le smartphone , impossible de changer d'état. Que se passe-t-il ? Je précise que je faisait rien de spécial. Quid? résolution du problème.
Bonjour, Comme vous arrivez à forcer son réinitialisation en maintenant appuyez les 2 boutons en même temps jusqu'à l'apparition de logo Samsung. Si la montre est connecté à votre smartphone, sur galaxy wearable faite un réinitialisation de votre montre qui apparaît dans les paramètres chercher réinitialisation. Si ce ne marche pas le choix comme elle est sous garantie, il faut se rapprocher d'un réparateur agréé Samsung le plus proche de chez voir https://www.samsung.com/fr/support/magasin-center/
Ok merci, réinitialisation ou SAV . Avant Je vais juste attendre qu'elle se décharge (dans +6h) et voir si en la rallumant elle revient à la normal ( j'avais vu un post sur la Watch 4 avec souci similaire, résolu de la sorte ).
