Samsung galaxy watch 4 4g et Xiaomi mi 10t pro de chez SFR

[BradWurscht]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma montre et lors de la première configuration, le process bloque sur l'application à l'étape ''connection avec votre opérateur"... plus de 45 minutes bloqué au même endroit.

J'ai appelé SFR, j'ai été transféré au service technique qui m'informe ne la montre n'est compatible qu'avec une smartphone Samsung.. Ce qui est faux. L'appel s'est terminé sur cette note. Avez-vous déjà eu le cas ? Avez-vous une solution à m'apporter ?

Merci pour votre aide

[gnumas]

Bonsoir. Sur les 1ers modèles, la connexion mobile était désactivée, peut-être est-ce encore le cas ?

[BradWurscht]

Non désolé ce n'est pas ça. Là j'en suis au stade de première configuration au lancement de la montre.  connection au compte samsung, puis google, puis connection à l'operateur (là où ça bloque)

[gnumas]

La configuration de la eSim et du forfait se fait dans Galaxy Wearable, pas dans la configuration initiale. A ce propos, le forfait eSim est il actif sur votre téléphone ? Est-il compatible Multi-SIM ?

[VincentVVV]

La dernière mise à jour du plugin Galaxy Watch 4 rend la smartwatch inutilisable sur les téléphones non Samsung... depuis mi décembre