Problèmes galaxy watch active 2

[Members_ESp1FD5]

Bonjour

Depuis aujourd'hui,ma montre connecté est devenu "folle", elle ouvre des applications toute seule de plus le tactile ne fonctionne pas bien. Auriez-vous une idée de la panne? Auriez-vous u.e solution ? Est ce que ça vaut le coup de la réparer ?

En vous remerciant d'avance. 

[Skorrael]

Bonsoir,
Déjà, j'essaierai de l'éteindre, d'attendre un peu et de la rallumer.
Est-ce que ça fait toujours pareil ?
Elle ouvre des applis toute seule mais si vous la poser sur une table, ça fait pareil ? On voit l'écran qui bouge tout seul comme si un fantôme jouait avec ?
Si oui, ça sent le tactile HS.

[Boubou57000]

Bonjour, direction sav direct

[SadjoD]

Bonjour à tous et bienvenue à @Members_ESp1FD5 sur la Communauté Samsung 🤗,

@Boubou57000  et @Skorrael , merci pour votre aide 😊.

@Members_ESp1FD5 , j'alerte les modérateurs du service technique pour une meilleure prise en charge.

Agréable journée 🌺.

[OceaneT · Accepted solution]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @Members_ESp1FD5 😊!

@SadjoD merci beaucoup pour la remontée effectuée 😊.

@Skorrael @Boubou57000 merci pour votre intervention.

@Members_ESp1FD5 je suis navrée pour la situation, je vous propose d'essayer la solution proposée par @Skorrael.

Si le souci persiste après, contactez le support technique via le chat ou le mail.

Cliquez sur le logo du chat blanc dans un cercle noir en bas à droite de votre écran puis commencez une discussion en choisissant la catégorie Smartphone et Tablette.

Ils sauront vous apporter l'assistance nécessaire pour la résolution du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Je reste dans le coin 😊.

[Lily Wonka]

Bonjour, 

Je rencontre exactement le même souci depuis 2 semaines. Ma montre ouvre toutes les applis sans arrêt même lorsque que je ne la porte pas ou qu’elle charge. 
d’ailleurs la batterie se vide à vitesse grande V du coup…

Avez-vous trouver d’où venait le problème et surtout la solution ? 

Bien à vous

[OceaneT · Accepted solution]

Bonjour à tous 😀 !

J'espère que vous restez à l'abri de la chaleur.

@Lily Wonka, bienvenue sur la Communauté 🤗.

Je suis navrée pour le dysfonctionnement 😶.

Je vous propose de contacter le support technique via le chat ou le mail.

Cliquez sur le logo du chat blanc dans un cercle noir en bas à droite de votre écran puis commencez une discussion en choisissant la catégorie Smartphone et Tablette.

Je reste dans le coin 🙂.

[deaNissa]

Bonjour,
Je recontre le même problème avec ma montre. J'ai déjà essayé de l'éteindre et la rallumer, toujours la même chose. La montre s'allume toute seule, ouvre des applications..
Est-ce que vous avez une solution à me proposer? D'avance merci pour vos réponses.