Problèmes bluetooth Galaxy A7 2018

[Lauris41]

Bonjour,

Je rencontre beaucoup de problème avec le bluetooth de mon Galaxy A7 2018. Acheté il y a 1 mois, le bluetooth ne se synchronise pas avec ma montre (filtbit Alta HR) l'application  de la fitbit arrive à synchroniser j'ai donc les informations s classiques , pas , cardio... mais j'ai un message d'erreur de synchronisation et je ne reçois  ni les appels ni les Sms.

Le bluetooth de mon téléphone ne détecte aucun autres bluetooth pourtant bien présent et visible (enceinte booste, autre portable...)

Que puis je faire ? 

Merci d'avance 

[Julie_T · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Lauris41 

Je viens de lire votre message et je suis navrée de consater que vous ne pouvez pas profiter au maximum de vos appareils.

Je vous propose de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone, depuis Applis > Paramètres > Gestion Globale > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau > Réinitialiser les paramètres. 

De plus, assurez-vous que tous les paramètres de notification sont bien en ordre

Je vous conseille aussi de contacter le support fitbit 

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung.