Problème connexion Bluetooth avec Galaxy Fit2

[ManuOger]

Bonjour la communauté Samsung Members 😁,

J'ai acheté il y a déjà un moment ma Galaxy Fit2 mais ça fait déjà des mois que j'ai se problème de Bluetooth elle se déconnecte sans arrêt de mon portable mais pourtant il y a le Bluetooth activé tout le temps.

Et j'ai pas envie de changer de montre car elle m'est très utile pour tous type de sport "Marche, Randonnée ..."

Et regarder les nombres de pas que je fais dans la journée.

Petite Info :

Mon portable est un Galaxy A21s 

J'espère que vous pourrez m'aider.

Merci d'avance Manuel ****

[Diana_T]

Bonjour @ManuOger ,

J'apprécie l'intérêt porté au bracelet Galaxy Fit2 et je vais faire de mon mieux pour vous aider !

Je vous recommande de vous assurer que vos deux appareils disposent de la dernière version logicielle :

👉 Pour le portable, ouvrez les Paramètres - Mise à jour du logiciel (retrouvez ici plus de détails sur la MàJ).

👉 Pour le bracelet, ouvrez Galaxy Wearable sur le Galaxy A21s -  Accueil - Mise à jour logicielle bracelet - Téléchargement et installation.

Enfin, je me suis permise de supprimer votre nom, afin que le message soit conforme à notre charte d'utilisation de la communauté. Je compte sur votre compréhension🙂.

Je reste disponible,

Belle fin de journée

Diana

[ManuOger]

Bonjour mon portable est bien a jour.

Et la montre ça fait un moment qu'elle ne fais plus de mise à jour car j'en n'ai jamais fait depuis que je l'ai.

Merci d'avance
Manu ****

[Diana_T]

Bonjour @ManuOger et merci pour les retour🙂,

Je vous propose d'essayer de désinstaller et puis d'installer de nouveau l’application Galaxy Wearable sur le téléphone.

Après cela, refaites l'appairage des périphériques.

Enfin, sachez que je me suis permise de nouveau de supprimer votre nom.

À bientôt,

Diana

[oliver6276]

Je viens d acheter une fit 2 et j ai ce message lorsque j essaye de la connecter. Logiciel tel a jour c est un S21 .

[ManuOger]

Bonjour vous êtes sur ma publication donc les modérateurs ne risque pas de la voir

[ManuOger]

Mais je vais essayer de vous aider
Pouvez vous me dire vous avez installé quel application

[oliver6276]

J ai galaxie wearable

[oliver6276]

Bonjour et merci . Ma fit2 est neuve jamais démarrer mon tel est un S21 j ai fais la mise à jour logiciel aujourd'hui

[ManuOger]

Votre portable vous l'avez bien acheté en France