Problème cb LBP

[faby1563]

Bonjour voilà maintenant 4 mois que je ne peux pas installer ma CB sur ma watch 7 ! J'ai fait toutes les manipulations que LBP et samsung m'ont dit et toujours rien ! C'est usant et cette fonctionnalité m'est particulièrement utile pourtant !

Quelqu'un a t il le même problème et l'a t'il résolu ?

Merci à tous 

[Dominik37]

Bonjour, avez-vous essayé de réinitialiser votre montre ? Et de la réinstaller avec Wearable?

[Lauryn_A]

Bonjour tout le monde,

Bienvenue sur la Communauté Samsung France @faby1563 et je suis navrée pour la situation que vous avez décrite.

Comme ajout à la manipulation communiquée par @Dominik37, vous pouvez vérifier les mises à jour de l'application Samsung Wallet.

Une mise à jour disponible de l'application a résolu la même situation sur ce fil : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/impossible-d-installer-une-cb-sur-ma-watch...

Pour réinitialiser votre montre, procédez comme suit :

➡️ Ouvrez l’application Galaxy Wearable sur votre smartphone.

➡️ Sélectionnez "Paramètres de la montre". Puis "Général".

➡️ Ensuite, "Réinitialiser". Confirmez en appuyant à nouveau sur Réinitialiser.

Une fois cette manipulation effectuée, vérifiez si le problème est résolu.

Merci @Dominik37 pour votre aide.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊.