Fermer

Que recherchez-vous ? Entrez un mot-clé

annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Sujet d’origine :

Prendre un appel sur Galaxy Watch 5 Pro

(Sujet créé le : 08-01-2024 10:27 AM)
322 Visites
Patrick59400
Journeyman
Options

Bonjour la communauté,

Je rencontre un problème lorsque je reçois un appel: il m'est impossible de décrocher sur la montre, l'icone verte de décrochage ne réagit pas. Par contre, je peux lancer un appel depuis la montre.

J'ai contacté l'assistance via le live chat mais la seule réponse que j'ai obtenu est l'incompatibilité du modèle Bluetooth pour prendre les appels sur la montre. Je n'ai jamais rien lu sur le sujet avant d'acheter la montre et mon épouse peut tout à fait décrocher avec sa montre BT de la marque à la pomme.

Je ne suis pas convaincu par la réponse de l"experte" lors du chat, d'autant plus qu'elle m'avait déjà affirmé qu'on ne pouvait pas empêcher le décrochage automatique si on ne possédait pas un téléphone de marque Samsung (alors que c'est tout à fait possible via les réglages de l'application Téléphone). Lorsque je lui ai demandé pourquoi il y avait dans ce cas l'icone verte affichée sur la montre, elle m'a répondu que c'était une notification d'appel pour que je réponde sur le téléphone!

Quelqu'un peut il me confirmer de la possibilité ou non de répondre à partir de la montre BT lors des appels?

Avec mes remerciements anticipés.

5 Réponses
rimka_27
MegaStar
Options
Bonjour j'ai déjà testé sur ma 5 pro et sa fonctionne très bien. Je vous conseille de sauvegarder vos réglages sur wearable et de la réinitialiser
Patrick59400
Journeyman
Options

Bonjour,

J'ai réinitialisé la montre plusieurs fois avec ou sans restauration de la sauvegarde et ça ne fonctionnait toujours pas...jusqu'à ce que je m'aperçoive qu'il fallait balayer l'icone de décrochage vers le haut et pas de gauche à droite ou simplement appuyer dessus. Finalement la montre n'avait aucun souci mais ce que je trouve plus que dommage c'est que l'assistance chat déclare que les montres Bluetooth ne sont pas prévues pour prendre les appels et que cette fonctionnalité est réservée aux montres 4G. J'ai sollicité 2 fois l'assistance pour 2 réponses ineptes, la prochaine fois je demanderai directement à la communauté.

En tout cas, je vous remercie de m'avoir conforté dans l'idée que cette fonction est bien prévue sur ce modèle.

rimka_27
MegaStar
Options
Ah ok. Vous aviez pas de sonnerie lors de l'appel sur la montre ? Ça devrait vous indiquer que vous pouvez répondre vu que le logo apparaît comme sur un téléphone
0 Compliments
Patrick59400
Journeyman
Options

Oui, tout à fait, j'avais bien la sonnerie sur la montre (en léger décalage par rapport au téléphone) et je voyais bien le nom de mon contact appelant ainsi que les deux icones verte et rouge pour décrocher ou rejeter l'appel. C'est pour cette raison que j'étais persuadé que la montre était compatible (d'autant plus que je pouvais lancer des appels et pour çà, en appuyant simplement sur l'icone verte de décrochage et pas en devant balayer de bas en haut cette icone).

Le problème qui finalement n'en était pas un est donc résolu...sans l'aide de l'assistance chat

rimka_27
MegaStar
Options
Perfecto, Momento bueno 🙂 bonne soirée. Elle est top cette montre 1704822261341.jpg
0 Compliments