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Sujet d’origine :

Montre Samsung galaxy active 2 endommagé

(Sujet créé le : 08-02-2024 03:44 PM)
188 Visites
Bri0335
Student
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L'écran de ma montre Samsung active 2 est cassé après qu'il ait commencé à se décoller subitement de ma montre. Comment ça se passe pour les réparations ?

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2 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
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LaeticiaS
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Bri0335.

Si votre montre est toujours sous garantie, veuillez contacter le support technique au 01 48 63 00 00 (choix 1, choix 1) pour savoir comment procéder pour l'envoyer en réparation.

Par contre, si elle n'est plus sous garantie, étant donné que les centres de réparations de réparation de proximité ne sont pas disponibles actuellement, veuillez soumettre une demande de réparation hors garantie sur ce site : https://monsavmobile.fr/#!/fr/repair/product#anchorTitle.

Je reste disponible si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Belle soirée !

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Solution
LaeticiaS
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Bonjour @joezaza,

J'espère que vous allez bien.

Je comprends bien.

Si vous souhaitez en acheter une nouvelle, n'hésitez pas à faire un tour sur le Shop : https://www.samsung.com/fr/watches/?product1=sm-r930nzeaxef&product2=sm-r960nzkaxef&product3=sm-r920....

Je reste disponible, au besoin.

Belle fin de journée !

 

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4 Réponses
Solution
LaeticiaS
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Bri0335.

Si votre montre est toujours sous garantie, veuillez contacter le support technique au 01 48 63 00 00 (choix 1, choix 1) pour savoir comment procéder pour l'envoyer en réparation.

Par contre, si elle n'est plus sous garantie, étant donné que les centres de réparations de réparation de proximité ne sont pas disponibles actuellement, veuillez soumettre une demande de réparation hors garantie sur ce site : https://monsavmobile.fr/#!/fr/repair/product#anchorTitle.

Je reste disponible si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Belle soirée !

 

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joezaza
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Bonjour, vue l'âge de ce modèle ça sera peut-être difficile de la réparer.
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Solution
LaeticiaS
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Bonjour @joezaza,

J'espère que vous allez bien.

Je comprends bien.

Si vous souhaitez en acheter une nouvelle, n'hésitez pas à faire un tour sur le Shop : https://www.samsung.com/fr/watches/?product1=sm-r930nzeaxef&product2=sm-r960nzkaxef&product3=sm-r920....

Je reste disponible, au besoin.

Belle fin de journée !

 

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joezaza
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