Montre déconnectée pendant la charge

[Benjelloun1]

Bonjour, 

Je viens d'acquérir la montre galaxy watch 4 44mm.

Une fois la montre est en charge, elle ne cesse pas de se déconnecter de reconnecter avec le téléphone des dizaines de fois (pour une charge complète).

J ai réinitialisé la montre, j'ai meme aussi testé sur deux téléphones différents à savoir le s8+ et le s21+, le problème est toujours la..

Je précise que le problème apparaît seulement quand la montre est en charge et la distance entre le téléphone et la montre est moins de 50cm.

J'ai pas ce problème quand la montre n'est pas en charge.

Est ce que vous connaissez ce type de problème?

Merci 

[Benjelloun1]

Oui je suis d'accord.
Mais c'est pas normal qu'elle se déconnecte 20 fois toute seule pendant une charge complète

[Esterna]

Bonjour, je me permets de relancer car j'ai le même problème et c'est extrêmement énervant car je suis obligée de réinitialiser la montre à chaque fois, elle refuse de se reconnecter à mon smartphone une fois qu'elle s'est déconnectée. Avez-vous trouvé une solution?

[Benjelloun1]

Non. Cest un défaut matériel. Je dois ramener la montre au service client.