Bonjour,
Merci pour l'information 😉
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien.
@LoX2, je vous remercie pour cette information. Une fois installée et testée, n'hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez.
@cynthiasi, vous essayez d'installer la mise à jour depuis la montre directement ou depuis l'application Wearable ?
Je vous propose d'essayer dans les deux sens et si vous n'arrivez toujours pas à installer la mise à jour, réessayez après un redémarrage des deux appareils.
Faites-nous un retour !
Je reste dans le coin.
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien 😊.
@Bluemin, je viens de regarder la vidéo du dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre montre.
Etant donnée que la réinitialisation de la montre semble ne pas être une solution, je vous invite à vous rendre dans un centre de réparation pour un diagnostic par un technicien agréé et une réparation si nécessaire.
Pour trouver le centre de réparation le plus proche de chez vous, effectuez une recherche avec votre code postal sur cette page : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.
Si vous n'en trouvez pas, vous pouvez contacter le support technique mobile pour un envoi chez SBE, par téléphone au 01 48 63 00 00 (choix 1, choix 1) ou depuis cette page de contact : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport.
Je reste disponible, au besoin.
Belle journée ✨ !
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien.
@Gbal je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.
Je vous propose de déconnecter votre montre de votre smartphone, de redémarrer les deux appareils et les reconnecter. La mise à jour vous sera proposée à la connexion de la montre. Essayez de l'installer et faites-moi un retour s'il vous plaît.
Je reste dans le coin.
