La montre n'est pas prise en charge sur mon téléphone

[Alex376]

Bonjour/Bonsoir,

Selon la description du produit, les vidéos de test sur youtubes, les articles de presse et les critiques, la galaxy watch 5 (44mm) est compatible avec tous les android.

Or j'ai reçu ma montre aujourd'hui et j'ai installé l'application sur mon téléphoe, j'ai fait chargé ma montre puis je l'ai almumé. Je suis aller sur l'appilcation Samsung Gear (samsung wearable), j'ai cliqué sur démarrer, puis sur le nom de ma montre, mais cela m'a affiché " Association à la Galaxy Watch5(XXXX) impossible. Cette montre n'est pas prise en charge sur ce téléphone".

Pourtant je possède un Honor, qui a Android et play store, et rien n'indique sur l'application un problème de compatibilité.

Je voudrais savoir si il y a un moyen de régler ce problème et aussi une explication sur cette non-prise en charge, alors que ma montre est une version française, et que Samsung revendique le fait qu'elle est compatible sur tous les Android.

Merci d'avance

[ka-rim 30 · Accepted solution]

Bonsoir je crois qu'elle est uniquement compatible avec certains modèles hors Samsung . Xiaomi je crois que ça fonctionne et Huawei, après faut voir les modèles.

[Alex376 · Accepted solution]

Ok merci, en tout cas je confirme que le Huawei honor 9x n'est pas compatible avec la montre.

[tortex]

Salut, et si tu passes par cette appli (apres avoir réinitialiser la montre, oublié l'apparaillage de la montre sur ton telephone et en forcant l'arret de samsung gear avant toute manip bien sûr) ?

[Alex376]

J'ai essayé, la montre s'associe, et marque "Finir la configuration sur le téléphone" et sur le téléphone il y a un chargement. Et au bout de quelques minutes, la montre se met en veille, se déconnecte du téléphone et lorsque la réveille elle marque que cela n'a pas fonctionné et qu'il faut la réinitialiser, pourtant sur le tel le chargement continue malgré le fait qu'elle ne soit plus connecté en Bluetooth. 

[ka-rim 30]

Après sur wear os (l 'appli )déconne pas mal .essayez de la réinitialiser pour voir.

[Alex376]

Je n'ai pas très bien compris ce que vous souhaitez que je réinitialise, j'ai déjà testé 2 fois de connecter ma montre a wear os et entre chaque tentative j'ai réinitialisé ma montre. 

Si vous voulez dire l'application, je vais la desinstaller puis la réinstaller. Je vous ferai un compte rendu dans 5 a 10 minutes. 

Merci pour votre aide 

[ka-rim 30]

Ah OK dsl mal compris. Ça marche.

[Alex376]

Malgré le fait que j'ai desinstallé et réinstallé l'application, le problème persiste malheureusement. Je vous remercie pour votre aide et je reste tout ouïe à vos propositions et à celles d'autres internautes

[ka-rim 30 · Accepted solution]

Ça s'annonce compliqué, je regarde si je trouve un truc.