Galaxy wear

[Cleca]

Bonjour 

L appli galaxy wear ne reconnait pas mes écouteurs Samsung buds pro pourtant en Bluetooth ils fonctionnent parfaitement et reconnus du 1er coup

J ai déconseiller l appli éteint mon tel fait les Maj rien n y fait 

[rimka_27]

Bonsoir supprimer les données de l'apk wearable et refaite un nouvel apairage

[Cleca]

Déjà testé 🤪

[brvandlnv]

Bonsoir, normalement il faudrait garder votre smartphone allumer, puis ouvrez le boîtier des ecouters, ou alors ouvrir le boîtier et rechercher un appareil à proximité depuis Galaxy Wearable

[Cleca]

Pareil c est fait wear reconnais mes buds mais marque connexion impossible ... je vais essayer de mon pc

[Morel_A]

Bonjour à tous 🙂, j'espère que vous vous portez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung @Cleca 😊.

Sachez aussi que je suis navré de la gêne que cela occasionne 😶.

@brvandlnv @rimka_27 merci pour vos différentes interventions sur ce fil et assistance apportée.

@Cleca je tiens à vous informer que j'ai déplacé votre fil dans la bonne catégorie. 

Par ailleurs, afin de connecter vos écouteurs via l'application Galaxy Wear, je vous invite à consulter ce lien, vous aurez toutes les informations :

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-connecter-mes-galaxy-buds-a-mon-smartphone...

N'hésitez pas à nous revenir si besoin.

Excellente journée à vous 🌄.

[Cleca]

Smart things ne les reconnait pas wearable les reconnais mais marque connexion impossible
Le Bluetooth du téléphone oui 🤯

[Morel_A · Accepted solution]

Bonjour @Cleca 🙂,‌‌

J'espère que vous allez bien.

Sachez que je suis navré que le dysfonctionnement soit toujours d'actualité même après ces manipulations recommandées 😶.

Pour une prise en charge du dysfonctionnement de votre smartphone, je vous invite à contacter le support technique.

Ils sont disponibles au numéro 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 09h à 20h (Choix 1, Choix 1).

Vous pouvez aussi les contacter via le Live Chat en suivant le lien suivant :

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Agréable début de semaine à vous 🌼.