Galaxy Watch 1 ne démarre plus

[Bernard75]

Bonjour

Impossible de redémarrer ma montre Galaxy Watch 1.

Charge reste bloquée autour des 50 %

Je relance avec le bouton bas, sur le message rebooting je choisis recovery ou Factory command, la montre m'affiche Samsung Galaxy Watch puis écran noir.

Une idée ? Sav ou poubelle ?

Merci

[Black_Wolf]

Bonjour,
Vous pouvez faire un redémarrage forcé : maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant plus que 7 secondes.

Si ça ne marche pas, faire réinitialisation mais vous perdez les données.
1) maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt de la montre.
2) continuez à les tenir jusqu'à que le redémarrage apparaisse en bas de la montre.
3) Rapidement en appuyant plusieurs fois continuez d'appuyer sur le bouton power/home jusqu'à ce que l'écran SELECT REBOOT MODE apparaisse.
4) appuyez sur le bouton Power/Home pour faire défiler les options
5) sélectionnez Récupération
6) appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
7) la montre démarre le processus de suppression des données. Ça prend plusieurs minutes.
Après il faut la reconfigurer comme si vous venez de la recevoir.
Le reste vous pouvez vous rapprocher d'un réparateur agréé Samsung le proche de chez.
La poubelle et bien ça dépend du coût de réparation ,c'est à vous de juger.
Bonne journée

[Bernard75]

Ça ne marche pas, je reviens sur un écran noir après le recovery

[adidi]

Il faut que vous l'emmenez en réparation chez Samsung

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde, @Bernard75, bienvenue sur la Communauté Samsung ✨.

Je suis navrée de constater cette situation, si après la manipulation pour réinitialiser vous constater que votre montre ne redémarre toujours pas, je vous invite alors à vous rapprocher d'un centre de réparation : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ ou de votre revendeur.

Pour qu'un technicien examine votre Galaxy Watch 1.

Je vous remercie pour votre aide @Black_Wolf et @adidi.

@Bernard75, n'hésitez pas à nous faire part de la suite s'il vous plaît.

Belle journée 😊.