Galaxy Buds 3 Pro connexion PC son qui disparait

[mellemoi]

Bonjour 

J'ai acquis des Galaxy Buds 3 Pro mais je suis complètement novice sur le sujet.

J'ai réussi a les connecter a mon PC, mais lorsque que je veux les utiliser, le son arrive et coupe après 2 secondes et ne fonctionne plus. 
J'ai essayé sur Google Chrome, sur Edge, sur la lecture de vidéo avec le lecteur, pareil.
Sur Teams, une conversation simple à 2 ca fonctionne, à plusieurs ca ne fonctionne pas.

Parfois le son ressort du PC, des fois plus aucun son nulle part.

Les Buds sont bien renseigné sur la page Bluetooth du PC. parfois il y a juste écrit "couplé", parfois il y a écrit "connexion", parfois je peux cliquer directement sur "conneter", parfois on voit que ça agit seul...

Bref je ne sais comment m'en sortir.

Si vous avez des idées je suis preneuse 🙃 Merci à vous

PS : les autres Bluetooth sont bien éteints.

[SCP_95]

Ètes vous sur que les buds sont officielle, sinon allez voir sur d'autre appareils si ils fonctionnent.

[mellemoi]

oui biensur qu'ils sont oficielles je les ai eu en magasin et ils fonctionnent tres bien avec mon tel

[SCP_95]

Ducoup ils fonctione pas sur ton PC, c'est ça ?

[mellemoi]

J'ai l'impression que ca déconnecte.
Teams conversation à 2 ca marche, et tout le reste ca commence et pi ca s'arrete.

Peut être que je n'ai pas assez de débit et que ca déconnecte ... je ne sais pas mais c'est embetant

[Stephen80080]

POSSIBLE qui Y'A UN Problemes DE PILOTE SUR VOTRE PC A Vérifier LE PILOTE BLUETOOTH SUR le PC

[SCP_95]

Le PC que vous utilisez, est-il récent ? Plus il est ancien plus le partage de données Bluetooth est long et avec plus de latence ce qui peut causer le problème

[Anonymous User]

Bonjour,
Essayez de les dé-associer du pc puis de les ré-associer !! Voyez aussi si vos pilotes Bluetooth sur le PC sont à jour et aussi si les buds sont à jour !
Tenez nous au courant

[Marie-EveO]

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@mellemoi, bienvenue sur la Communauté.

La difficulté que vous rencontrez avec vos Galaxy Buds3 Pro et votre PC peut probablement venir d'une incompatibilité entre ces deux appareils.

Je vous invite à effectuer les manipulations proposées par @Anonymous User. Vous pouvez aussi essayer de faire un test croisé en connectant de vos Buds à un autre PC.

Si la difficulté persiste, vous pouvez vous rapprocher du service technique de votre PC pour une assistance supplémentaire.

Tenez-nous informés.

@Anonymous User, @SCP_95 et @Stephen80080, merci pour vos interventions.

Très belle soirée 🙂.