Ajout compte google sur ma galaxy watch 4 KO

[mariebzd]

Bonjour.

Dans l'application Galaxy Weareable sur mon téléphone, je demande l'ajout d'un compte google dans 'compte et sauvegarde'. Il me propose bien mon compte google qui est sur mon téléphone.

Sauf que quand je saisis le mot de passe (compte google ou compte samsung) il me demande de confirmer le mot de passe en boucle.

Quelle est la solution ?

De quel mot de passe s'agit-il ? celui du compte google ou celui du compte samsung ?

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @mariebzd ! 😊

Si vous souhaitez ajouter le compte Google, c'est le mot de passe de ce compte qui vous est demandé. 

Je vous propose de changer le mot de passe de votre compte Google, puis de vider le cache de l'application Galaxy Wearable (Paramètres > Applications > Galaxy Wearable > Stockage > Vider le cache), redémarrez le mobile et vérifiez si le souci persiste. 

Tenez-moi au courant du résultat.