A52 Problème de charge, interrompue temperature trop basse

[Xavi17]

mon A52, téléphone qui a 3 mois  m'affiche un problème lors du chargement de la batterie: "charge interrompue", la température de votre téléphone est trop basse"... 

En charge avec câble d'origine et même message avec d'autres câbles, rien n'y fait ! une solution ? Merci

[Grey_Wolf]

Bonjour,
Avez-vous tenté de supprimer les données de l´application USB Settings ? Allez dans Paramètres > Applications > Les trois petites lignes à côté des applications > Afficher les applications système > USB Settings
Puis redémarrez votre téléphone, ça devrait marcher !
Tenez-nous au courant !

[Anonymous User]

Tout simplement charger le smartphone éteint !!

[Xavi17]

bonjour, malheureusement cela ne fonctionne pas... Une fois dans USB Setting, une manipulation à faire en plus ? merci

[Xavi17]

j'ai bien essayé, mais cela ne marche pas non plus... un logo avec un thermomètre s'affiche après quelques secondes

[Anonymous User]

Oui vous devez effacer le cache et les données une fois arrivé dans usb settings !!!

[Xavi17]

merci... je viens d'essayer et le problème persiste. Une autre idée?

[tortex]

Salut. Sur l'ancien a32 5g de ma femme, c'était arrivé. D'après le réparateur un composant désoudé + nappe nfc morte.
C'est un probleme de matos, pas de logiciel donc un retour en sav là où vous l'avez acheté sera, je pense, nécessaire 😉 d'autant plus s'il n'a que 2 mois, autant faire jouer la garantie

[Grey_Wolf]

Est-ce que après vous avez essayé de redémarrer votre appareil ?

[Ornella_N]

Bonjour à tous,

J'espère que ce commentaire vous trouve en bonne santé.

@Xavi17 bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

@Xavi17 j'ai le regret de prendre connaissance de cette situation. Avez-vous contacté votre revendeur ?

Si après les manipulations proposées par les utilisateurs, la situation persiste, il serait préférable d'aller à un centre de réparation autorisé par Samsung, de sorte qu'un technicien examine votre smartphone.

Pour trouver un centre de réparation, cliquez sur le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/soutien/service-centre/.

Je reste disponible au besoin.

Merci @Grey_Wolf, @tortex et @Anonymous User pour vos interventions.

Passez une excellente semaine 😉.