Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

[Jünter]

Bei meinem Galaxy Book wird ein Update für das BIOS nicht installiert und folgende Fehlermeldung angezeigt:

Kennt hier jemand für dieses Problem eine Lösung?

[DreamingKia]

Und was genau steht in der besagten log file? Die wird denke ich ausführlicher sein

[Barney0w]

Du bist nicht allein, vielleicht solltest Du mit Samsung Kontakt aufnehmen
https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/samsung-galaxy-book-biosupdate-ver-p17cfd-schlä...

[Members_MbB5IIr]

Habe bei mir genau das selbe Problem. Wäre schön, vom Support, hierzu eine Lösung zu bekommen.

[JöPi]

Siehe den Vorschlag von @Barney0w, hier schreibt der Support nix dazu weil er es nicht lesen wird

[Barney0w]

Hier ist niemand vom Support unterwegs, das ist ein reines Userforum!

[Barney0w]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[kerimgrande]

Wenn dein Laptop noch booten kann, versuche es am besten erneut.

[Jünter]

Ich habe jetzt das logfile (hoffentlich) gefunden. Unter anderem habe ich einen Eintrag "Not supported model" gefunden. Wenn dem so sein sollte, frage ich mich, wieso ich bei "Samsung Update" dann dieses  Treiber Update zur Installation angezeigt bekomme...

Ich werde mal den Kundenservice kontaktieren....

[Jünter]

Aber vielen Dank an alle für die Rückmeldungen!