am 12-03-2018 10:03 PM
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Hallo liebe Samsung Community
Ich bin seit heute mehr oder eher weniger erfreuter Besitzer eines Samsung Curved Gaming Monitor C49HG90DMU... Weniger erfreut, weil er wohl nach grade mal 5 Minuten den Geist aufgegeben hat. Kurz hatte ich ein Bild und alles war super. Ich war mega beeindruckt von dem tollen Bild und der Größe. Dann nach ca. 5 Minuten die Ernücherung. Das Bild wurde krisselig und löste sich innerhalb weniger Millisekunden auf. Jetzt ist der Bildschirm nur noch schwarz bis auf die Hintergrundbeleutung (Ich habe wirkrlich jeden Anschluss getestet. Überall das gleiche...). Egal was ich anschließe. Keine Chance auf ein Bild. Auch bei abgezogenem Label nur die Hintergrundbeleuchtung. Nicht mal ein "No Signal" oder etwas ähnliches.
Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht und hätte evtl. noch neue Lösungsansätze?
Gruß
Cardegor
Gelöst! Gehe zu Lösung.
3 Lösungen
Akzeptierte Lösungen
am 13-03-2018 06:38 PM
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am 14-03-2018 10:33 AM
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Hallo Cardegor,
auch ich empfehle dir, einmal Kontakt zu unserem Support-Team aufzunehmen. Du erreichst die Kollegen unter 06196 77 555 77 (Mo. - Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr).
Der Samsung Service hilft dir in Österreich weiter.
In der Schweiz steht dir der Kundensupport mit Rat und Tat zur Seite.
Viele Grüße
am 21-03-2018 02:03 PM
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Sooo... liebe Samsung Community
Die Lösung war ein Displaytausch und alles war wieder gut.
Gruß
Cardegor
am 13-03-2018 06:38 PM
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am 14-03-2018 10:33 AM
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Hallo Cardegor,
auch ich empfehle dir, einmal Kontakt zu unserem Support-Team aufzunehmen. Du erreichst die Kollegen unter 06196 77 555 77 (Mo. - Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr).
Der Samsung Service hilft dir in Österreich weiter.
In der Schweiz steht dir der Kundensupport mit Rat und Tat zur Seite.
Viele Grüße
am 14-03-2018 09:43 PM
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am 15-03-2018 03:44 PM
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am 16-03-2018 01:54 PM
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@samsung_testschrieb:
Hallo, Du kannst uns ja mal Berichten, dann haben vll. auch Andere etwas davon. Danke und Gruß
Ja, werde ich natürlich machen. Jetzt soll die Tage aber erst einmal ein Samsung Techniker kommen.
Ich melde mich dann hier sobald ich mehr weiß.
LG Cardegor
am 21-03-2018 02:03 PM
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Sooo... liebe Samsung Community
Die Lösung war ein Displaytausch und alles war wieder gut.
Gruß
Cardegor
am 21-03-2018 04:48 PM
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am 27-07-2019 12:41 PM
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Ja das gleiche problem hatte ich auch nach 2 Tagen Leider !!! Amazon angerufen schicken mir jetz ein ersatz Monitor ich hoffe das der 2te Monitort nicht das gleiche problem haben wird,sonst alles ich die finger davon und kaufe gleich 2mal 27 inc monitor was sollst das ein unds auspacken ist nicht ein kinder spil muss mann immer zu 2 t machen .
Mfg
Deno
am 30-07-2019 03:17 PM
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@deno75 Das ist natürlich ärgerlich. Halte uns gern auf dem Laufenden, wenn du dein neues Gerät bekommen hast.
