Galaxy Book3 360 Taste zerbrochen.

[Tobias26]

Hallo

Ich habe mein Galaxy Book3 360 jetzt seit etwas über 3 Monaten (neu gekauft) und bin auch sehr zufrieden damit.

Gestern habe ich es aus meiner Tasche herausgeholt und leider bemerkt, dass aus "Y"-Taste auf der Tastatur ein kleines Stück rausgebrochen ist (siehe Fotos). Ich kann mir eigentlich überhaupt nicht erklären wie das passiert ist, da ich vorsichtig mit dem Gerät umgegangen bin und am Abend zuvor noch nichts kaputt war... Es lag nur über Nacht im Laptop Fach meines Rucksacks, welcher nicht bewegt wurde...

Ich bin außerdem sehr sicher, dass sich kein kleines Objekt zwischen Display und Tastatur befunden haben, das hätte ich gemerkt.

Wie im Bild zu sehen liegt das abgebrochene Zeil noch im Gitter und fällt nicht heraus. Die Taste funktioniert noch einwandfrei.

Außerdem kann man im Bild erkennen dass Auch im Raster der Tastatur eine kleine Macke ist, die ich mir noch weniger erklären kann.

Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht, dass Tasten zerbrechen oder kann es sein, dass ich tatsächlich irgendwie selbst etwas falsch gemacht habe.

Vielen Dank im Voraus! 

Bilder:

[Buschtrommel]

Wende Dich an den Support von Samsung oder an den Händler wo es Gekauft wurde .

[Ichael2]

Hallo Tobias, mich interessiert ein Update zu dem Schaden, ob überhaupt und wie der Reperaturprozess ablief. Danke!

[Tobias26]

Ich bin immer noch im Unklaren, warum die Taste kaputt gegangen ist... Es ist vorallem auch keine andere zerbrochen oder ähnlicher Schaden entstanden... Deshalb kann ich mir das nicht erklären. Reparieren lassen habe ich das nicht, weil der Schaden nichts an der Funktionalität ändert, und auch nicht allzu sehr auffällt, sodass ich mich damit abgefunden habe.
LG