CLX-3305 Papiereinzug --> PaperJam 24/7

[Av3]

Hallo liebe Forumuser,

mein CLX-3305 hat ein Problem, im Einzugsfach ist das hintere Plastikteil zum fixieren vom Papier verloren gegangen.

Nun denkt man sich; nicht so schlimm das Papier wird er wohl ohne dem Ding einziehen können.

Nein! Kann er nicht bzw es ist ein Glücksspiel mit der Chance von 1:1/3 einen PaperJam angezeigt zu bekommen.

Gerade hab ich eine Zwischenlösung gefunden die zu funktionieren scheint, zwei KarteikartenPackungen in die Lücke gesteckt wo das Plastikteil ansonsten gegen das Papier drückt.

Frage: Wo finde ich ein Ersatzteil für eine dauerhafte Lösung?

[AinoB · Accepted solution]

Hallo @Av3,

der Support für Drucker wurde seit dem 31.10.2017 von HP übernommen. Wende dich daher mit deinem Anliegen bitte direkt an den Kundensupport von HP: www.hp.com/support/samsung

Du kannst aber auch mal bei unserer Ersatzteil-Hotline nachfragen, ob sie noch Teile für deinen Drucker da haben. Du erreichst die Kollegen unter der Rufnummer 06196 9340 209 (Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr; Kosten des Anrufs laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse). Vielleicht hast du Glück. :smileyhappy: