am 01-09-2022 10:41 AM
Hallo zusammen,
ich habe leider ein recht dringendes Problem, da ich mich für die nächsten beiden Wochen auf Bali befinde und meinen Samsung zum Arbeiten benötige.
Heute morgen habe ich den Laptop normal genutzt. Plötzlich hat die Maus beim Bewegen über das Touchpad gehangen, dann ist der Monitor immer wieder aus und angegangen und der Mauscursor war komplett verschwunden.
Akku war relativ leer.
Nach einem Herunterfahren ging er gar nicht mehr an. Beim Laden leuchtet die Led kurz grün, dann rot für den Lade-Betrieb.
Nun leuchtet die Led durchgängig grün, also sollte der Akku geladen sein.
Jedoch lässt sich der Laptop nicht mehr starten. Keine Reaktion.
Bereits versucht habe ich:
- kurz auf An
- 5, 10, 15, 30 Sekunden auf An, mehrfach
- Leiser-Taste und auf An, mehrfach und lang
- fn, f1, rechts, An, mehrfach und lang
Da ich keine Chance auf einen Support vor Ort habe, hoffe ich auf weitere Ideen.
Herzlichen Dank!
am 07-09-2022 09:49 PM
Geht es bei dir mittlerweile wieder?
Im Ausland mit dem Support Kontaktaufnehmen ist ja nicht so einfach ... vielleicht erreichst du aber über den Chat Support jemand und die haben vielleicht noch eine idee:
https://www.samsung.com/de/support/livechat/