Aktion von 1&1 bei Samsung

[NurcanHeidi]

Hallo, ich hab ein Samsung Galaxy Book bestellt, hab diesen auch heute erhalten, aber ich finde bei der Aktions Registrierung mein Book nicht. 

Hab schon die Nummer des Books angegeben aber die findet er nicht. Was kann ich nun machen? 

Die Aktion ist mit den Galaxy Buds Live 

[Barney0w]

Die Aktion war wahrscheinlich mit dem Book Pro. Wenn Du Dein Modell nicht findest ist das wohl eines das an der Aktion nicht teilgenommen hat.

[NurcanHeidi]

Mhm, da steht es aber Im Brief mit drin. Bis 16.06 hab ich Zeit...

[PhilLitt]

Meines Wissens nach hat das Galaxy Book die Buds Live dazubekommen und das Galaxy Book Pro und Book Pro 360 die Buds Pro, oder?

[Barney0w]

In dem Brief steht dann doch sicher auch wie und wo das zu registrieren ist.

[NurcanHeidi]

Ja schon hab alles getan wie es da drauf steht. Aber wenn ich die Modell Nummer eingebe, funktioniert es nicht

[NurcanHeidi]

Hab mein Gerät bei 1&1 erworben. Das Galaxy Book 15, da sind die Buds Live gratis dazu, aber bekomme es irgendwie nicht hin.

[Barney0w]

Da kannst Du nur den Support fragen warum das nicht funktioniert.

[NurcanHeidi]

Hab jetzt eine Email geschrieben, weil beim Live Chat war er total unfreundlich. Meinte nur, was soll ich dazu sagen?

Denn laut Bild ist meiner mit drin
Unterer Spalt 1 Reihe.

[USflatliner]

Warst Du auf der richtigen Seite? Für die Zugabe musst Du auf die Seite

www.samsung.de/galaxy-book-promtion

gehen und Dich dort am besten direkt mit mit Deinem Samsung Account einloggen.

Bei den Angaben zum Gerät, gehe mal davon aus, dass es ein Book Pro LTE ist, musst Du im Auswahlfenster ziemlich weit nach unten scrollen bis zum 935XDB mit 16 GB LTE. IMEI eingeben und den Rest. Habe meines auch gerade dort registriert und auch schon die Bestätigung von Samsung und Markenmehrwert bekommen.