En Samsung seguimos buscando nuevas vías para que tu experiencia con nuestros servicios sea lo más cómoda posible. Por eso, a partir de ahora te será mucho más fácil pedir cita previa antes de acudir a uno de nuestros Servicio Técnicos Oficiales para smartphones, tablets o wearables gracias a WhatsApp.
Entra en nuestro Localizador de Servicios Técnicos, busca tu Servicio Técnico Oficial más cercano y solicita cita previa haciendo clic en el botón de Reserva. Se te abrirá una nueva ventana donde podrás elegir entre pedir cita a través del sistema de citas habitual o pedir cita a través de WhatsApp.
Si te encuentras en el Servicio Técnico también podrás solicitar tu cita previa a través de WhatsApp escaneando el QR que encontraras en el panel de información.
Gracias a este nuevo servicio se acabaron las esperas innecesarias, ya que podrás validar tu cita y hacer cola desde tu smartphone, sabrás en todo momento cuántas personas hay delante de ti para acudir al área de Customer Service cuando sea tu turno. Además, si quieres, guarda el número como un contacto más en tu dispositivo y será suficiente con entrar en la app la próxima vez que quieras gestionar una visita a tu centro más cercano.
El servicio de cita previa es el primer paso para que un técnico especializado revise presencialmente tu smartphone, tablet o wearable, te ayude y te ofrezca asesoramiento. Es un requisito obligatorio en muchos centros oficiales, con el objetivo de ofrecerte el mejor servicio posible evitando esperas innecesarias. Ya sea a través de WhatsApp o de la web, solicita cita previa antes de acudir a uno de los más de 100 Servicios Técnicos Oficiales que tenemos por toda España.
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